Sivu 14/14

Re: Hyvät & Huonot kauppapaikat ja kauppiaat

Lähetetty: Ti 21 Loka 2014 19:48
Kirjoittaja jeimsi
jcf882012

Tämä on negatiivinen palaute kyseiselle eBay-myyjälle.

Melkein samannimisiä myyjiä on eBayssa useita, en tiedä ovatko sama henkilö/firma, mutta ei ainakaan kovin luottamusta herättävää.
Tilasin myyjältä kaksi peruukkia: toinen oli pitkä ja tummanruskea ja toinen lyhyt blondi jonka otsatukassa oli sinistä.

Peruukit saapuivat noin kuukaudessa tilauksesta. Tummanruskea peruukki oli samanlainen kuin kuvissa, laadultaan tosin huono. Siitä pisti joitain lankoja esiin ja päälaella omituinen sykkyrä joka johtuu siitä miten hiukset on ommeltu kiinni wig capiin. Blondi peruukki taas oli aivan erinäköinen kuin kuvissa. Kaikki myyjäthän varoittelevat etteivät kuvat välttämättä aina vastaa 100% peruukkien todellista väriä, mutta tämän kohdalla ei ollut epäilystäkään etteikö tuote olisi ollut eri värinen.
Myyjän kuvissa peruukki oli kylmähkö hiekkablondi ja sininen väri oli vaaleahkoa turkoosia. Saamani peruukki taas oli persikkainen, eli melkeinpä oranssi (ja sininen enemmänkin lähellä joidenkin firmojen peacock blueta, mutta ei niin pahasti eri värinen). Lisäksi peruukki oli hyvin pieni, koko piti olla 6"-7" mutta se on enintään pieni 6" ja näyttää todella hassulta nuken päässä.

Reklamoin. Myyjä oli huolissaan olinko tyytyväinen mutta ei halunnut peruukkia takaisin eikä halunnut palauttaa rahojani. Useamman päivän kärsivällisen viestittelyn jälkeen kerroin jättäväni tuotteesta negatiivisen palautteen koska myyjä ei halunnut auttaa minua enkä ollut tuotteeseen lainkaan tyytyväinen. Siinä vaiheessa kaikki viestittely lakkasi mutta sain peruukin hinnan paypaliin refundina. Olin ratkaisuun tyytyväinen ja jätin positiivisen palautteen eBayhin.

Nyt kun taas selailin eBaysta peruukkeja (tämän oranssin tilalle) ja yritin siirtää jonkin myyjän peruukin ostoskoriini vertailun vuoksi, sain ilmoituksen etten vastaa myyjän asettamia vaatimuksia ostajille. Toisin sanoen minut oli laitettu mustalle listalle. Olin melko hämilläni, sillä olin koko viestittelyn ajan ollut erittäin ystävällinen ja ymmärtäväinen(tietenkin negatiivisella palautteella uhkailua lukuunottamatta mutta siinä vaiheessa en nähnyt enää vaihtoehtoja,) turhautumisestani huolimatta.


+Peruukit eivät olleet kovin kalliita
+Kommunikaatio oli nopeaa
+Sain lopulta rahani takaisin

-Myyjä ei ollut valmis ratkaisemaan asiaa muilla tavoin kuin pahoittelemalla
-Peruukit olivat huonolaatuisia, mutta en odottanutkaan siihen hintaan mitään kovin kummoista
-Kuvat ja todellisuus eivät todellakaan kohdanneet toisen peruukin kohdalla
-Rahojen takaisin saanti oli hankalaa

Re: Hyvät & Huonot kauppapaikat ja kauppiaat

Lähetetty: Ti 10 Helmi 2015 15:59
Kirjoittaja Ayumi
Coco Tribe

Tilasin Coco tribeltä syyskuussa 2014 nuken. Firmalla on suloisia eläinnukkeja ja hyvä valikoima resiinivärejä. Nuket ovat laadukkaita ja niillä on hyvin posettavat kropat. Ne ovat myös suht isoja verrattuna moniin muihin eläinnukkeihin ja niille voi valita 16cm tai 21cm kropan. Omalla nukellani kesti tulla vähän yli 4kk. Firma pahoitteli viivästynyttä valmistumisaikaa.

Miinukset:
- Firman sivuilla ei ole rekisteröitymismahdollisuutta eli et voi siis seurata tilauksesi tilaa
- Sivuilla ei ole myöskään Q & A sivua. Ovat vähän jälkeenjääneet sivut verrattuna useisiin muihin nukkefirmojen sivuihin.
- Sähköpostiini ei vastattu. Coco Tribellä on käytössä Gmailin sähköposti ja toisinaan luulen ettei viestini ole mennyt perille. Mikäli oli mennyt niin olisin toivonut silti saavani vastauksen kysymykseeni sähköpostilla. Lopulta sain vastauksen FB:n kautta ja sitäkin piti odottaa kuukausi. Halusin siis tietää koska nukkeni mahdollisesti lähetetään kun valmistusaika oli lopuillaan. Ehkä eivät sitten osanneet sanoa ja vastauksella kesti. Yllämainitsemieni puutteiden takia en maksaisi heille osamaksulla.

Tilaan jatkossa varmasti vielä lisää eläinnukkeja Coco tribeltä. Palaute on positiivinen.

Re: Hyvät & Huonot kauppapaikat ja kauppiaat

Lähetetty: Ke 16 Loka 2019 17:38
Kirjoittaja Yoshi
Pipos
Positiivista:
-2 nukkea tuli tasan 30 päivässä meikillä, vaikka sivuilla sanotaan että menee noin 50-60pv ++++ :shock:
-Nuket juuri sitä mitä odotinkin
-Hyvin pakattu ja pakettiin oli kirjoitettu toivomani toimitusohje (eli kerrostalon "vahtimestarin kopille" + sain viestin postilta ennen toimitusta ja kun olivat tulleet)
-Firma vastasi viesteihini 24h kuluessa hyvin ystävällisesti, vaikka Koreassa oli juhlapyhä meneillään
-Maksu meni perille nopeasti

Negatiivista:
-Ei mitään valittamista, pelkkiä ruusuja :ruusu: