Hyvät & Huonot kauppapaikat ja kauppiaat

Hyvä ja huono palaute kaupankäynnistä.

Valvoja: Moderaattorit

Alueen säännöt
HUOM! Muistattehan, että osio on tarkoitettu vain foorumilla käytyjen kauppojen palautteita varten. Lisää tietoa löytyy sääntöjen kohdasta 9.7. Terveisin, YP
Vastaa Viestiin
Avatar
Bella-chan
Viestit: 109
Liittynyt: 26 Toukokuu 2010
Paikkakunta: Turku

Re: Hyvät & Huonot kauppapaikat ja kauppiaat

Viesti Kirjoittaja Bella-chan » Ma 20 Syys 2010 18:38

Tilasin siis esikoiseni Caramellian (Resinsoulin Mein) Angelesquelta ja hänen lisäkseen myös peruukin DollZonelta.
Positiivista:
- Carol lähetti Mei:n minulle ilman peruukkiaan, kun sitä pyysin. (Peruukilla kestää vielä tulla, halusin nukkeni kotiin äkkiä.)
- Peruukin erikseen lähettämisestä ei veloitettu
- Vastaus viestiin tuli nopeasti ja Carol oli ystävällinen. (:
- Mei oli hyvin pakattu.
- Odotusaika yleisesti ottaen lyhyt.

Negatiivista:
- En saanut odotettuja saapumisaikoja enkä myöskään seurantakoodia, kun nukke lähetettiin. Sellaisen olisi kai kysymällä saanut, mutta oletin, että kun nukke lähetään, annetaan automaattisesti seurantakoodi.
Muuta miinusta ei tainnutkaan olla. :)

Extrat:
- Ei mitään ylimääräistä, Resinsoulin nukeissahan tulee kantolaukku mukana...? Jollei tule aina, niin sitten se on extraa. :D Tosin en saanut sellaista hienoa laatikkoa, mutta pidänkin enemmän kantolaukusta. (:

Yhteenveto: Firmalle plussaa :)
Meillä asustavat: Hayley (Iplehouse JID LE Asa), Lumi (Iplehouse JID Amy) & Leonora (Iplehouse JID Leona)

Avatar
lefrin
Viestit: 70
Liittynyt: 21 Syyskuu 2009
Paikkakunta: Joensuu

Re: Hyvät & Huonot kauppapaikat ja kauppiaat

Viesti Kirjoittaja lefrin » Ti 21 Syys 2010 14:52

Migidoll

Tilasin Migidollilta Ryu-pään

+ Tiedonanto hyvää, sain mm. tiedot maksun hyväksymisestä ja lähetyksestä nopeasti.
+ Pään mukana tuli nätti kuva toisesta nukesta, Magic eraser ja peruukki (anteeksipyyntönä tilauksen kestosta).
+ Pää oli hyvin pakattu, hinta merkattu alakanttiin ja giftiksi ja paketti tuli suoraan kotiovelle
+ Tilauksen lähdettyä migiltä paketti tuli hyvin nopeasti Suomeen eikä juuttunut tulliin

- Migillä tuli tilauksen kanssa ongelmia resiinin loppuessa (tai muuta sellaista), joten tilaus myöhästyi monella kuukaudella (tilasin maaliskuussa, sain pään kesäkuussa). Migi kuitenkin infosi ongelmistaan hyvin ja lupasi pisiten myöhästyneille peruukin.
- Kysyessäni osamaksumahdollisuudesta en saanut _minkäänlaista_ vastausta. En onneksi tarvinnut osamaksua, joten vastaamattomuudesta ei sinällään ollut haittaa minulle, mutta jos olisin tarvinnut, olisikohan koko tilaus jäänyt saamatta.. Asiakaspalvelua plox.

En tiedä onko tämä mainitsemisen arvoista, mutta Migidollin nettisivut uusittiin kesken tilaukseni, ja niidenkin kanssa oli häikkää (hankala käyttää, näkyi vain yläpalkki), joka kyllä korjattiin. Positiivista palautetta täältä kuitenkin tulee. :3
Kotona: Aeneas (MD Ryu) ~ Baz (DF Lishe d.) ~ Lilith (SOOM MD Migma)

~ Palaute & tumblr & tweet & dA ~

Avatar
Nolluska
Viestit: 1819
Liittynyt: 25 Marraskuu 2006
Paikkakunta: Lahti
Viesti:

Re: Hyvät & Huonot kauppapaikat ja kauppiaat

Viesti Kirjoittaja Nolluska » Ke 22 Syys 2010 15:56

Tilasin Supiadollsilta nuken.

+ Ystävällistä yhteydenpitoa silloin kun vastattiin...
- ...Kysymyksiin vastaaminen hieman hidasta, jos niihin vastataan ollenkaan.
- Nukke lähti heiltä pari viikkoa jälkikäteen luvatusta...
+ ...Mutta antoivat lohdutukseksi parin korkokenkäjalkoja surullisen söpön anteeksipyyntöviestin kera.
+ Pakattu hyvin ja merkattu alakanttiin leluksi. Sujahti tullin ohi ihan huomaamatta. (Taisi kyllä sillä viikolla olla vähän laiskat työntekijät, kun muutamalta muultakin nukkeilijalta pääsi iso nukke ohi tullien ;3)
- Layaway -vaihtoehto ei vielä mahdollinen, vaikka lupailevatkin sitä kovasti.
+ Nuken laatu on hyvä, vaikkakin löysästi kiristetty, luultavasti turvallisuuden vuoksi.

Siinäpä kaikki! Tilailen kyllä tulevaisuudessa uudestaankin.

Avatar
Kizzy
Viestit: 373
Liittynyt: 03 Elokuu 2009
Paikkakunta: Jyväskylä
Viesti:

Re: Hyvät & Huonot kauppapaikat ja kauppiaat

Viesti Kirjoittaja Kizzy » Ke 22 Syys 2010 19:42

Voisinpas tässä itsekin kirjoittaa nopeasti jotakin kahdesta viimeisimmistä firmasta, joista tilailin otuksia~

Wind dolls
Eli tilailin Wind dollsin kautta Angelheimin Luka the Panin~
+ Aivan mahtava kommunikointi, vastaukset tulivat joko jo muutaman tunnin päästä tai viimeistään vuorokauden sisällä lähetetystä viestistä
+ Väliaikatietoja kerrottiin ilman, että niitä tarvitsi edes kysellä erikseen
+ Paketti tuli nopeasti Ranskan puolelta Suomeen
+ Mukaan oli laitettu myös karkkia :D
+ Stéphanien kanssa oli aivan ihana kommunikoida, ja hän oli todella ystävällinen
Eli ei mitään pahaa sanottavaa ja varmasti useampi tilaus joko yksittäisten tavaroiden kuin nukkienkin suhteen pistän Wind Dollsin kautta menemään~ :3

Spiritdoll
Tilasin Spiritdollilta proud-linjan Firsonin tannina sekä jointti-käsillä
+ Vaikka heillä oli joitakin lomia ja ties mitä siihen aikaan kun tilasin, minulle ilmoitettiin heti kun he olivat palaneet koneen ääreen ja missä vaiheessa tilaus oli menossa
+ Firma shippaa myös Suomeen, vaikkei listassa Suomea luekkaan[ohjeistuksen sain, että valitsee maaksi Saksan ja kirjoittaa viesti kenttään oikean osoitteen]
+ Nukke saapui annetun valmistus/toimitusajan sisällä varsin nätisti
+ Nuken koosta huolimatta, se ui läpi tullista varsin nätisti, ja pakettiin oli merkitty 'gift' ja arvoksi 76$... Aavistuksen nauroin kun luin pakettikorttia. :D
+/- Kommunikointi oli välillä aavistuksen laiskaa ja he yhdessä vaihessa lähettivät vahingossa shippaus-viestin, vaikkei ollut kulunut viikkoakaan tilauspäivästä :'D Mutta laitoin viestiä takaisin, niin asiaa pahoiteltiin suuresti, joten ei tässä sinänsä mitään ongelmaa ollut.
+/- Nuken silmät ovatkin todellisuudessa lasisilmät, joiden koko on 16mm mutta 14mm iriksellä, eikä suinkaan normaalit 16mm, joten tilaamani silmät eivät sopineetkaan herran päähän[firman sivuilla ilmoitetaan silmien kooksi 16-18mm]
- Vaikka nukkien saumojen hionta kuuluu firman 'palveluihin' mukaan, tannin nuken saumojen hionnin olisi voinut tehdä aavistuksen varovaisemmin. Sain blushata aika lahjakkaasti, että sain valkeat rannut piiloon
Mutta kaikenkaikkiaan olen varsin tyytyväinen ja kaikki meni hienosti. :3
|| Ferret - Migidoll Miho || Winter - Elfdoll Vivien || Dwyn - LLT Roderich || Medea - Soom Chalco || Gawain - Soom Obsidius || Haven - DollClans Vezeto ||
Hartsikanta || Palaute

Avatar
Visti
Viestit: 335
Liittynyt: 17 Toukokuu 2009
Paikkakunta: Helsinki
Viesti:

Re: Hyvät & Huonot kauppapaikat ja kauppiaat

Viesti Kirjoittaja Visti » Ke 22 Syys 2010 20:14

Voisinpas vihdoinkin tänne kirjoitella nopeasti (nääkin piti hoitaa joku puolvuotta sitten, mut nyt vasta tuli sopiva sauma).

Villemoart
Olen tilannut kyseisen välittäjän kautta 2 Dollzonen nukkea ynnä muuta kamaa.
+ Kommunikointi ystävällistä ja useimmiten ilmoitteltiin tilauksen etenemisestä
+ Kohtalaisen halvat postikulut (ja hinnat yleensä)
+ Paketit tulivat nopeasti kunhan Puolaan pääsivät ja sisältö oli kunnossa
- Unohti ilmoittaa toisella kerralla tilattaessa maksun saannista ja muutamasta muusta pikku jutusta, mutta sain asiat selville kunhan kysäisin
Dollzone hoiti loput mokat, joten en mainitse niistä.
Eli yleisesti plussaa Villemoartille~

Crobidoll
Tilasin kyseiseltä firmalta nuken + pari peruukkia.
+ Nopeaa toimintaa
+ Tavarat saapuivat hyvässä kunnossa
+/- Tulliin men
Firman toiminta oli miun tapauksessa niin nopeeta ettei tullut kauheasti kommunikoitua joten mitä nyt pystyn arvioimaan niin plussaa vaan Crobillekin.

Avatar
Azuca
Viestit: 319
Liittynyt: 09 Marraskuu 2009
Paikkakunta: Tampere

Re: Hyvät & Huonot kauppapaikat ja kauppiaat

Viesti Kirjoittaja Azuca » Su 17 Loka 2010 13:38

Laitetaas tänne.

Tilasin Ersa Floralta kimpassa silmiä.

+Yhteydenpito sujui nopeasti sähköpostin välityksellä jo ennen tilauksen tekemistäkin.
+Tilaus onnistui mukavasti, ja myös customit onnistuivat.
+Ilmoitti viivästyksestä (oli poissa kotoaan) ja ilmoitti, milloin alkoi työstämään silmiä.
+Kaikki muutkin ilmoitukset toimivat eritätin hyvin, lähetykset sun muut.
+Tilaus lähti nopeasti tulemaan, merkkasi hinnan alas ja paketin giftiksi. Oli neljässä päivässä suomessa.
+Omat customsilmäni hohtivat vääränvärisinä, mainitsin asiasta ja laitoin kuvan, ja tarjoutui tekemään uudet maksutta, ongelma oli ilmeisesti maalin vanhenemisessa.
+Muutenkin kaikki sujui oikein mallikkaasti, ellei täydellisesti, ja jos on tarvetta niin ehdottomasti tilaisin Ersalta uudemmankin kerran.

Eli pelkkää plussaa!
Kuva
Artemis Fdoll Nina ~ Jester Leeke Luke ~Tiisku Fairygarden Tiny Hexad ~ Ilves IslandDoll Artemis ~ Crimson FL Pukisha ~ Pandora Soom MD Luxullia ~ nimetön FL Artic Fox

Avatar
emilia
Viestit: 140
Liittynyt: 29 Toukokuu 2010
Paikkakunta: Tampere
Viesti:

Huonoin kauppias ikinä!

Viesti Kirjoittaja emilia » Ti 02 Marras 2010 15:30

ELFDOLL
Positiivista:
- Ihanimmat nuket ikinä
- yli 250usd tilauksista ei postikuluja

Negatiivista:
- peruuttivat maksetun tilauksen kun eivät jalsaneet tarkistaa että rahat olivat tuleet samana päöivänä kuin tilaus
- eivät vastaa kommunikaatioihin
- yhteys vasta paypal casen kautta, tilaus uusittiin
- peruuttivat tilauksen uudestaan ja yrittivät kiristää sulkemaan paypal casen (jolloin ostajan turva katoaa kun uutta ei voi avata samasta tuotteesta)
- eivät suostuneet antamaan rahoja takaisin!
- eivät vastanneet edes paypal claimiin!

Extraa:
- Loukkaava asiakaspalvelu silloin kun sitä sai
- Kiristysyritys

Yhteenveto: Kamalin ostokokemus ikinä! En ikinä katsokaan enää siihen suuntaan ja menetin luottamukseni BJD firmoihin. Hirveän säästämisen ja innokkaan odottelun jälkeen ei rahoja eikä nukkeja. Paypal ooneksi palautti rahani ja leimasi Elfdollin huijariksi.
Kotona Elfdoll Yumi/Dami ja Zaoll Muse / Supia hybridi
Hartsikantani Flickr emiliacouture

Avatar
emilia
Viestit: 140
Liittynyt: 29 Toukokuu 2010
Paikkakunta: Tampere
Viesti:

Re: Hyvät & Huonot kauppapaikat ja kauppiaat

Viesti Kirjoittaja emilia » Ti 02 Marras 2010 15:40

SOOM
Positiivista:
- Upeat nuket
- Kunnioittava asiakaspalvelu
- Toimiva reklamaatio, sain uuden tuotteen tilalle ja hyvitetyt palautuspostikulut

Negatiivista:
- Tilaamani nivelletyt kädet olivat väärän väriset ja yksi nivel oli liian pieni
- Kommunikaatio hidasta
- Reklamaatio osoite joka oli owners guidessa ei ollut käytössä

Yhteenveto: Virheestä huolimatta asiakkaasta pidettiin huolta ja kohdeltiin inhimillisesti. Juuri asiakashuollolla negatiivinen kokemus käännetään positiivikseksi. Ostaisin mielelläni Soomilta uudelleen ja vaikuttaa luotettavalta, joskin hitaasti reagoivalta firmalta.
Kotona Elfdoll Yumi/Dami ja Zaoll Muse / Supia hybridi
Hartsikantani Flickr emiliacouture

blankqueen
Viestit: 33
Liittynyt: 19 Lokakuu 2010

Re: Hyvät & Huonot kauppapaikat ja kauppiaat

Viesti Kirjoittaja blankqueen » Ti 02 Marras 2010 19:00

poistettu
Viimeksi muokannut blankqueen, Su 07 Marras 2010 23:06. Yhteensä muokattu 2 kertaa.

Avatar
Zetsubou
Viestit: 464
Liittynyt: 13 Elokuu 2009
Paikkakunta: Riihimäki/Hyvinkää
Viesti:

Re: Hyvät & Huonot kauppapaikat ja kauppiaat

Viesti Kirjoittaja Zetsubou » Ti 02 Marras 2010 21:15

Elfdoll

Positiivista
+ Kommunikaatio sujui hyvin
+ Paketti tuli lähettämisen jälkeen todella nopeasti kotiovelle asti
+ Hyvin pakattu
+ Lähettivät paljon extraa lähettämisen myöhästymisen takia

Negatiivista
- Tilauksen valmisteluaika oli pitkä (muuttokiireiden takia?)

Yhteenveto: Kokemukseni oli oikein positiivinen vaikka pääkkyä joutuikin odottelemaan melko pitkään.
Lopettanut harrastuksen kiinnostuksen- ja ajanpuutteen vuoksi.
Palautteeni

Avatar
Korone
Viestit: 1557
Liittynyt: 08 Huhtikuu 2006
Paikkakunta: Helsinki
Viesti:

Re: Hyvät & Huonot kauppapaikat ja kauppiaat

Viesti Kirjoittaja Korone » Ke 03 Marras 2010 14:28

Aria Doll

Positiivista:
+ Ariadoll antoi kolmen kuukauden laywayn 14yrs kropalle
+ Vastasi suht nopeasti Q&A osioon
+ Shippasi paketin lähes välittömästi viimeisen maksun jälkeen (pahoittelivat vielä heti maksun jälkeen että lähetys viivästyy pari päivää vaikka oletin nuken lähtevän vasta kuukausi viimeisen maksun jälkeen!)
+ Ilmoittivat mailitse kun olivat saaneet viimeisen erän paypal tilillensä
+ Asiakaspalvelu erittäin ystävällistä
+ Nukke oli hyvin pakattu laatikon sisällä kahden tyynyn välissä. Mukana oli runsaasti kuplamuovia käsien ja jalkojen ympärillä

Negatiivista:
- Tilatessani nuken, tämä myytiin ws värillä millä sen myös halusinkin. Oletin että nuken väri olisi valkoinen, mutta väri on hyvin haalean kermainen, melkein haalea ns väri. (esim, Supian ns väri mätsää melko hyvin tämän ws värin kanssa) Sivuilla ei oltu näytetty ws värin vertailua, ja siksi teinkin tilauksen pienellä riskillä. Olisi ollut kiva, jos sivulla olisi ollut sillä hetkellä värivertailua ws ja ns välillä, kun kerran nukkea myytiin kyseisellä värivaihtoehdolla.

Extraa:
Firma lähetti nuken mukana tummat resiiniset korkokengät mikä oli ihana ja odottamaton yllätys! ( tätä ei oltu listattu missään että mukana tulisi kyseiset resiiniset kengät )

Tilaisin heiltä empimättä uudestaan, niin positiivinen kokemus oli. :3

Yhteenveto: Firmalle siis iso plussa.

Avatar
Akito
Viestit: 878
Liittynyt: 01 Joulukuu 2006
Viesti:

Re: Hyvät & Huonot kauppapaikat ja kauppiaat

Viesti Kirjoittaja Akito » Ke 10 Marras 2010 01:58

Firma: Domuya

Positiivista:
+ Nukke oli juuri niin laadukkaan näköinen ja nätti kuin kuvissa
+ Hyvin paketoitu

Negatiivista:
- Domuya veti pari viikkoa ennen tilausajan loppumista kaikista myymistään tavaroista pois 'add to cart' vaihtoehdon pois. Lähetin viestiä että mitäs nyt kun haluaisin kyseisen nuken, tilausaika loppuu pian eikä tilausta voi laittaa menemään kun cart ei toimi. Sain lähettää viestin kahteen kertaan ennenkuin siihen vastattiin. Sain vaihtoehdoksi offline orderin eli tilaus tehtiin mailin kautta. Tilauksen kanssa Domuya vastasi jopa saman päivän sisällä, mutta tuo alkuperäinen kysymys ja myöskin kysymykset siitä että mikä on minun order number layaway maksua varten (en saanut sitä tilatessa enkä myöskään pystynyt sivun kautta seuraamaan että missävaiheessa tilaus on menossa), kuin myös sen jälkeen että millaisella aikataululla nukke lähetetään, jätettiin huomiotta ja aina sai lähettää sen 2-3 viestiä ennenkuin vastasivat. Syynä oli heidän mukaan ongelmat mailisysteemin kanssa... Sinänsä offline orderissa ei ollut vikaa, Domuya vain hoiti kyselyt enimmäkseen sellaisilla viiveillä että alkoi hirvittää että meniköhän rahat savuna ilmaan.
- Maksuista ei tullut vahvistuksia ja jouduin toisen osan maksamaan ilman order numberia koska eivät sitä lähettäneet ajoissa.

Yhteenveto: Tulevaisuudessa harkitsisin useampaan kertaan että tilaisinko firmalta vai en, homma tuntui senverran epävarmalta. Add to cart ei vieläkään ole toiminnassa sivuilla ja ongelma alkoi jo sentään tämän vuoden elokuun puolessavälissä... Annan tälle neutraalin pisteen koska tuote itsessään ei ollut mikään pettymys, päinvastoin.



Firma: Impldoll

Positiivista:
+ Jopa kuuden kuukauden layaway :D
+ Nuken laatu ja posettavuus on hintaansa nähden erittäin hyvä (parista halppisfirmasta on tässä suhteessa vähän eri näkemys)
+ Kommunikointi pelasi.
+ Alkoivat valmistaa nukkea ensimmäisen layawayosan maksun jälkeen joten nukke oli hyvin nopeasti shipattu viimeisen erän jälkeen. (en tiedä onko kuinka yleistä, Soom on henk. koht. ainoa vertailufirma tässä asiassa)
+ Kantolaukku ja muuta pikkusälää tuli mukaan.

Negatiivista:
- Melkein pitää hakemalla hakea... Pari pikku yksityiskohtaa nukessa (demon hunter Miguel) kyllä on jotka näyttivät vähän viimeistelemättömästi skulptatuille, mutta tämäkin on lähinnä makuasia.

Yhteenveto: Plussaa, plussaa ja plussaa, asioisin hyvinkin mielelläni firman kanssa uusiksi.

Avatar
Carnolte
Viestit: 119
Liittynyt: 20 Marraskuu 2010

Re: Hyvät & Huonot kauppapaikat ja kauppiaat

Viesti Kirjoittaja Carnolte » Ke 24 Marras 2010 17:33

Dream of Doll

Tilasin blancon nuken Dream of Dollilta ja voin sanoa että olen iloinen että tilasin esikoiseni sieltä. : ) Maileihin vastattiin nopeasti ja ystävällisesti. Nuken tulo kyllä kesti aika kauan koska tilasin jouluruuhkan aikoihin. Mukaan tuli ruskea keskipitkä peruukki ja siniliilat akryylisilmät + eye puttya. Tykkään muutenki hirveästi DoDin nukeista, että varmaa joskus tilaan uudestaan. : 3
+ Plussaa siis täältä. : D
|| Hartsikanta || FL MNF Shushu || FL MNF Chloe || IslandDoll Amy || AL Unoa Sist ||

Avatar
Korone
Viestit: 1557
Liittynyt: 08 Huhtikuu 2006
Paikkakunta: Helsinki
Viesti:

Re: Hyvät & Huonot kauppapaikat ja kauppiaat

Viesti Kirjoittaja Korone » To 25 Marras 2010 13:10

Another Secret

Tilasin Another Secretiltä Monday one off pään mikä ei oikeastaan ollut edes heillä myynnissä. ( munkki kävi ja sain tuon pääkin kuitenkin )

Positiivista:
+Suostuivat tosiaan myymään tuon näytekappaleen Monday päästä vaikkei se ollut edes myynnissä.
+ Ilmoittivat koska maksu saapui perille
+ Ilmoittivat koska pää lähti matkaan seurantanumeron kera
+ Päälle tuli mukana meikki, vaikken sitä pyytänyt. :3 ( meikki oli tosi nätti, mutta se piti poistaa koska ei sopinut hahmolle )

Negatiivista:
- ( pieni miinus tämä )Välillä firmalta joutui kyselemään että koska pää lähtee liikenteeseen. Vastaus saapui kuitenkin suht nopeaan, mutta pää ei lähtenyt siinä ajassa kuin piti.
- Pää oli todella huonosti pakattu. Paketti oli kokenut melkoista kyytiä matkallaan tänne suomeen kiinasta asti, ja paketin sisältö ei myöskään ollut parhaimmassa kunnossa.
Pään ympärillä oli vain yksi kerros kuplamuovia, ja facemask. Pää oli melko isossa muovikotelossa kuplamuovineen, ja muovikotelo oli ilmeisesti matkan aikana auennut ja haljennut kahtia. Pää siis pyöri melko vapaasti paketin sisällä.
- Meikissä oli pieniä naarmuja, ne näkyi hyvin päälysteessä mikä oli osittain kulunut.
- En tarkalleen tiedä mitä akryyli väriä he olivat käyttäneet meikkauksessa, mutta poistaminen oli työn ja tuskan takana. Silmäluomiin jäi selviä jälkiä meikistä, eikä huulia saanut kokonaan putsattua. ( putsasin päätä noin 30min )

Yhteenveto:
Koska Another Secret on täysin uusi aloittelevien tekijöiden firma, minun kaiketi pitäisi antaa huono pakkaustapa anteeksi, mutta en sitä kuitenkaan ihan mielelläni tee. Firman tulisi selkeästi kiinittää huomiota pitkän matkan kuljetuksiin, ja pakata pään ympärille enemmän kuplamuovia taikka sitten täyttää muoviboksi missä tämä lähetettiin joko paperilla tai kuplamuovilla ettei mahdollinen halkeaminen tapahtuisi kovan käsittelyn aikana, tai että vahingot ei olisi välttämättä pahat. (nimittäin meikäläisellä kävi tuuri ettei päälle ollut tapahtunut suurempia vahinkoja matkan aikana, resiiniin olisi ihan hyvin voinut tulla halkeamia tai muuta vastaavaa)
Koska Monday pää on mielettömän kaunis ja huolellisesti tehty, firmalta uudelleen tilaaminen kyllä kiinostaa kovasti. Mutta kieltämättä jäi vähän epämiellyttävä maku suuhun kyseisestä pakkaustavasta mitä tulisi huomattavasti parantaa, ja jäinkin tässä pohtimaan että uskaltaako vielä noin aloittelevalta firmalta vielä tilata mitään, ja pitäisikö odottaa vähän aikaa että heillä kertyisi lisää kokemusta. ( ja meikistä mikä ilmeisesti oli tarkoitettu lähes pysyväksi kyseiselle päälle :'D )

Avatar
mizya
Viestit: 1263
Liittynyt: 31 Toukokuu 2005
Paikkakunta: Jyväskylä
Palaute: viewtopic.php?t=3625
Viesti:

Re: Hyvät & Huonot kauppapaikat ja kauppiaat

Viesti Kirjoittaja mizya » Pe 26 Marras 2010 18:45

Sweet'n'Honey (eurooppalainen välittäjä mm. Fairylandille)

Ensimmäisenä selvitys tapahtumaketjusta, ja sitten yhteenvetona plussat ja miinukset:

11.11. Tilasin MNF Rheia OE & SP päät + yhden DollGa peruukin. Samana päivänä laitoin tiedustelua heidän PayPal osoitteestaan, koska sitä ei sivuilla ollut näkyvissä.
16.11. Sweet'n'Honey viimein vastasi ja kertoi PayPal osoitteensa. Maksoin samana päivänä ja lisäksi laitoin sähköpostia, että olin maksanut.
Sweet'n'Honey ei kuitenkaan vastannut, eikä tilauksen status muuttunut pois "pending" tilasta.
20.11. Laitoin tiedustelua maksun perille saapumisesta heidän sivuillaan olleen lomakkeen kautta. Ei taaskaan vastausta.
23.11. Laitoin jälleen sähköpostia ja pyysin varmistamaan, että rahat ovat saapuneet perille ja he ovat saaneet aiemmat sähköpostini.
Jälleen ei vastausta, eikä muutosta tilauksen statuksessa.
26.11. [klo 10:18] Laitoin tyytymättömän sähköpostin, jossa sanoin peruvani tilauksen koska en enää luota ko. firmaan.
[13:15] Sweet'n'Honey vastasi viimein ja pahoitteli, että olivat vahingossa kopioineet sähköpostiin väärän PayPal osoitteen (!!!). Lupasivat kuitenkin ottaa yhteyttä kolmanteen osapuoleen, jotta tämä palauttaisi rahani. Kuitenkin jäi epäselväksi, aikoisivatko he tehdä mitään asian eteen, mikäli kolmas osapuoli ei palauttaisi rahoja.
[13:51] Laitoin uuden tyytymättömän sähköpostin, jossa vaadin tilauksen peruuttamista ja rahoja takaisin Sweet'n'Honeylta, vaikka tämä kolmas osapuoli ei palauttaisikaan rahoja. Sanoin ottavani yhteyttä uudelleen, mikäli saan/en saa rahoja takaisin.
[14:25] Sweet'n'Honey vastasi ja lupasi ottaa vastuun tilauksesta. He lupasivat myös, että lähettävät tavarat minulle, vaikka kolmas osapuoli ei palauttaisi rahoja.
[14:35] Lähetin sähköpostia, jossa tein selväksi, että haluan peruuttaa tilauksen ja pitää rahat.
[16:35] Sain rahani takaisin kolmannelta osapuolelta.
[16:51] Ilmoitin Sweet'n'Honeylle rahojen palautuksesta, ja kerroin pitäväni rahat ja peruuttavani tilauksen.

Negatiivista:
- maksuvaihtoehdot listattu epäselvästi sivuilla
- heti alusta takkuileva kommunikaatio
- todella huolimatonta asiakaspalvelua (eivät tarkistaneet niinkin tärkeää asiaa, kuin PayPal osoitteensa)
- piti uhkailla tilauksen peruutuksella, ennen kuin ongelman sai selville

Positiivista:
+ kun viimein vastasivat, eivät tehneet uutta katoamistemppua vaan hoitivat asian kuntoon
+ tarjoutuivat lähettämään tavarat, vaikka rahat olisivatkin jääneet kolmannelle osapuolelle

Extraa:
-

Yhteenveto: Negatiivinen kokemus, vei luottamukseni firman toimintaan. En tule tilaamaan heiltä toiste.

Avatar
Scorpy
Viestit: 895
Liittynyt: 14 Tammikuu 2010
Paikkakunta: Joensuu/Heinävesi

Re: Hyvät & Huonot kauppapaikat ja kauppiaat

Viesti Kirjoittaja Scorpy » To 30 Joulu 2010 02:49

RoseDolls (eurooppalainen välittäjä useammalle nukke- ja krääsäfirmalle)

Tilasin RoseDollsin kautta kahdet SD-kokoiset saappaat ja parin pre-order-silmiä marraskuun alussa. Silmät olivat nukkefirmalta out of stock toisin kuin RoseDollsin sivuilla mainittiin, mutta sitäkin ystävällisempi asiakaspalvelu hyvitti kyllä tapahtuneen täysin.

+ Sähköpostivahvistukset pitivät aina ajan tasalla tilauksen kulusta
+ Ilmoittivat RoseDollsilta ystävällisesti että haluamiani silmiä ei ollutkaan enää saatavilla ja sain rahani takaisin ilman sen suurempia kommervenkkejä
(+ Putiikin pitäjä Vanessa auttoi vielä etsimään vastaavanlaisia silmiä muualta kun satuin kysäisemään olisiko hänellä asiasta paremmin tietoa)
+ Sain myös ilmoituksen että tilauksen etenemisessä kestäisi tavallista pidempään jouluruuhkien takia, vaikka osasinkin tätä uumoilla

Sain toissapäivänä (28.12) viimein tavarani kaiken jouluhäslingin jälkeen, eli kokonaisuudessaan tilaukselta kesti saapua reilu puolitoista kuukautta, mutta tämä on kaikki mielestäni ymmärrettävää joulunpyhien alla tilatessa.
Muutoin olen hyvin tyytyväinen vaikka tilaus ei täysin suunnitellusti sujunutkaan. Pidin herttaisena yksityiskohtana sitä että sain tavaroideni mukana pienen käsinkirjoitetun lapun jolla toivotettiin hyvää joulua ja uutta vuotta.

Yhteenvetona suosittelen lämpimästi, tulen itsekin varmasti tilaamaan RoseDollsin kautta uudestaan!
~The White Angel of Death~
♥: NoctiValentineAngelStormEdenNovaCharonRaduBerialKyrieCereusGrishaKorgannethNoire
SpiriaPragueEveshkaIgnisEchelonGlenelleOrionCrescenciaCarbineNespirahNeotiaHalonGalathea

☣: Rennes (Soom ID Gluino - Mechanic Vampire), Weiss (Soom MD Captain Hook - The Ticking Crocodile), ??? (Soom FL Crow - Nightmare Sprite)
Palaute | Hartsikanta | deviantArt

Avatar
Saor
Viestit: 113
Liittynyt: 24 Huhtikuu 2006
Paikkakunta: Helsinki

Re: Hyvät & Huonot kauppapaikat ja kauppiaat

Viesti Kirjoittaja Saor » Ti 11 Tammi 2011 23:01

Arcadia Dolls... Tein tänne siis kimppatilauksen helmikuun lopulla 2010, koska käynnissä oli kampanja, että yli 200 euron tilaukset saa ilman postikuluja.

Plussaa:
+Tuotteet ovat kauniita ja taidolla tehtyjä.

Miinusta:
-Toimituksessa kesti kokonaisuudessaan melkein vuosi. Sain kamat yhteensä neljässä erässä, ensimmäisen muistaakseni syyskuussa ja loput sitten tammikuuhun 2011 mennessä, nekin vain erikseen pyytäen ja anoen. Tai siltä ainakin tuntui.
-Vastauksia kyselyihin ei ensin tullut (ilmeisesti menivät ainakin ensin väärään osoitteeseen, ken tietää). Vasta ilmoitettuani, että otan yhteyttä poliisiin jos mitään ei tapahdu, sain vastauksen.
-Mitään anteeksipyyntöjä ei kuulunut missään vaiheessa.
-Tiedustelujani siitä, saisiko rahoja takaisin, ei huomioitu lainkaan.
-Yleinen epämääräisyys, joka ei hirveästi herätä luottamusta: yksi paketeista oli lähetetty Yhdysvalloista, vaikka liikkeen pitäisi kai sijaita Espanjassa...? Ei kuitenkaan onneksi jäänyt tulliin... Lisäksi maileihin vastasi joskus joku Enrique J. Porrua (sama tyyppi oli sen Ameriikan paketin lähettäjä), jota ei mainita ainakaan nettisivuilla firmaan kuuluvaksi (Arcadia Dollsin pitäisi kai nykyään olla pelkästään Licanenin pyörittämä).

Epäilemättä tämä kaikki johtuu vain siitä, että Licanen joutui liian suuren työmäärän alle, eikä osannut hoitaa sitä ammattimaisesti. Sentään saimme lopulta tavaramme. Onhan maailmalla niinkin käynyt, että kauppias on lopulta vain kadonnut. :roll:

Kokonaisuudessaan jää kyllä pakkasen puolelle tämä puoti.

Avatar
Dordi
Viestit: 410
Liittynyt: 06 Kesäkuu 2008
Paikkakunta: Vantaa

Re: Hyvät & Huonot kauppapaikat ja kauppiaat

Viesti Kirjoittaja Dordi » Ke 02 Helmi 2011 16:55

Pikainen ja simppeli kooste tähänastisista shoppailuistani.

+ The Doll Peddlarilta ostin nuken
+ nopea ja ystävällinen yhteydenpito
+ vauhdikas postitus
+/- nuken hinta merkitty huomattavasti alhaisemmaksi tullilapussa
- täysi hinta vanhahkosta, ehkä jo hieman kellastuneesta fullsetistä (toisaalta siinä vaiheessa kyseistä mallia ei enää valmistettu, vaikka se myöhemmin uudestaan aloitettiinkin, joten tavallaan harvinaisuus ostohetkellä...)

+ Crobidollilta ostin sälää, mm peruukkeja
+ nopea toimitus
+ siististi pakattu
+ laadukkaat tuotteet

+ Pupapalta hankin myös pikkusälää
+ halpa postitus
+/- lähetys merkitty lahjaksi
+/- hinta merkitty alas
(-) lähettämisessä meni viikko, jonka jälkeen kirje jumitti jossain Hong Kongissa vielä reilun viikon kunnes lähti matkaan; en tosin tiedä onko tämä firman syytä vai jotain postinkulun jumitusta vaan


Vissiinkin myös nämä kaksi voi tänne listata(?)

Elikkäs
+ Aviksen Pajalta olen pari kertaa tilannut Saran-hiusta
+ tuotteet lähetetty pian maksun jälkeen
+ halvat postit
- maksusysteemi on jokseenkin ärsyttävä kun itse laskua saa odottaa useamman päivän että pääsee maksamaan

+ Tabloachilta olen tilannut PukiPuki-vaatteita ja sälää
+ lähetetty nopeasti
+ halvat postit (ilmaiset jos tilaa yli 5 dollarilla)
+ extrana hurjan söpö pakkaus, jossa mukana suloinen kirjekuori sisältäen herttaisen kiitoskortin

Avatar
Suchi
Viestit: 1508
Liittynyt: 30 Marraskuu 2007
Paikkakunta: Espoo

Re: Hyvät & Huonot kauppapaikat ja kauppiaat

Viesti Kirjoittaja Suchi » To 03 Helmi 2011 20:09

Souldoll: Tilasin kengät
+ En saanut heidän Paypal invoice-meiliään auki, ja laitoin heille siitä viestiä. Sain heti vastauksena uudessa muodossa maksupyynnön, jonka avulla sitten sainkin maksettua ostokseksi.
+ Kengät olivat laadukkaat ja juuri sellaiset kuin firman kuvat antoivat olettaa.
+ Postitus oli salamannopeaa: tilauksen maksamisesta kolmen päivän päästä kengät olivat postilaatikossani.
+ Ystävällinen, englantia osaava asiakaspalvelu

Dale Rae: Olen tilannut useampaan otteeseen kenkiä
+ Todella halvat hinnat
+ Hinta-laatu-suhde loistava
+ Paljon eri värivaihtoehtoja
+ Ystävällinen asiakaspalvelu
+ Nopea postitus

jujusdollymall: Olen tilannut useampaan otteeseen kenkiä
+ Hinta-laatu-suhde loistava
+ Paljon eri värivaihtoehtoja
+ Rekisteröityneen jäsenen alennuskoodi ;)
+ Nopea postitus

Releaserain: Tilasin kengät
+ Halvat hinnat verrattuna tuotteiden laatuun
+ Supernopea postitus
+ Kauniit tuotteet, laaja valikoima
+ Sivut selkeät, rekisteröityminen helppoa, asiakaspalvelu hyvää

Dollmore: Olen tilannut useampaan otteeseen vähän kaikenlaista
+ Aina yhtä nopea pakkaus ja postitus
+ Järkyttävän halvat hinnat
+ Tuotteita on hyvin stockissa
+ Hyvää asiakaspalvelua

En muista enempää noita firmoja mistä olen tilaillut... :oops: Mutta niitä on kyllä paljon enemmän, nämä nyt tulivat ensimmäisenä mieleen viimeaikaisista tilauksista.

Millois tätä ketjuja ollaan muuten päivittämässä, topicin ensimmäinen viesti on päivitetty viimeksi 2008 vuonna!
Kuva
Kotona: Pipos - Baha ♥ Pipos - Ringo

Avatar
Uninu
Viestit: 1819
Liittynyt: 07 Marraskuu 2006
Paikkakunta: Tampere

Re: Hyvät & Huonot kauppapaikat ja kauppiaat

Viesti Kirjoittaja Uninu » To 03 Helmi 2011 20:24

Päivitän ketjun kun on aikaa ja voimia käydä monta vuotta vanhojen palautteiden lajittelun kimppuun :)

edit. Ketju päivitetty 4.2.2011.

Vastaa Viestiin